Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta do ChapterN direto no app ou pedir a exclusão por e-mail, caso não consiga mais acessá-lo.

Excluir no app

No app, vá em [Perfil > Configurações da conta], escolha Excluir conta e siga as instruções. Sua conta e os dados dela são excluídos imediatamente.

Pedir por e-mail

Se você não conseguir acessar o app, escreva para admin@zenumaik.com usando o e-mail da conta Google ou Apple com que se cadastrou. Processamos o pedido após verificar sua identidade.

O que é excluído e o que é retido

A exclusão remove os dados da sua conta — saldo de Ink, capítulos abertos, progresso e registros de finais — e eles não podem ser restaurados. Os registros de transação que a legislação de comércio eletrônico e outras leis exigem que guardemos ficam armazenados separadamente pelo prazo legal previsto na Política de Privacidade e depois são destruídos. Se você tiver Ink comprado e ainda não utilizado, ainda pode pedir reembolso por e-mail dentro do prazo previsto em lei, mesmo após a exclusão.