Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de ChapterN directamente en la app o solicitar la eliminación por correo si ya no puedes acceder a ella.

Eliminar en la app

En la app, entra en [Perfil > Ajustes de cuenta], elige Eliminar cuenta y sigue las indicaciones. Tu cuenta y sus datos se eliminan de inmediato.

Solicitar por correo

Si no puedes acceder a la app, escribe a admin@zenumaik.com desde el correo de la cuenta de Google o Apple con la que te registraste. Tramitamos la solicitud tras verificar tu identidad.

Qué se elimina y qué se conserva

La eliminación borra los datos de tu cuenta —saldo de Ink, capítulos abiertos, progreso y registros de finales— y no se pueden restaurar. Los registros de transacciones que la normativa de comercio electrónico y otras leyes nos obligan a guardar se almacenan por separado durante el plazo legal indicado en la Política de Privacidad y después se destruyen. Si todavía tienes Ink comprado sin usar, puedes solicitar el reembolso por correo dentro del plazo que fija la ley, incluso después de eliminar la cuenta.