웹 개인정보처리방침 · 시행일 2026-10-23

웹 개인정보처리방침

주식회사 제누마이크(이하 "회사")는 ChapterN 웹사이트를 운영하며 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 작품 탐색, 웹 독서, 출시 알림 신청과 웹사이트 분석·광고 추적에 적용됩니다. 앱의 회원가입, 독서 기록, 결제와 광고 측정에는 앱 개인정보처리방침이 적용됩니다.

방침을 확인했다는 사실만으로 모든 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지는 않으며, 동의가 필요한 처리는 별도로 동의를 받습니다.

1. 처리하는 개인정보

작품 탐색과 웹 독서에는 로그인이 필요하지 않습니다. 웹 리더의 읽던 위치와 선택은 브라우저 세션 저장소에 임시 보관하며, 저장 내용 자체는 회사 서버로 전송하지 않습니다. 분석 이벤트는 위 항목에 따라 별도로 전송됩니다. 쿠키와 임시 저장의 세부 사항은 제10항에서 안내합니다.

2. 처리 목적과 근거

출시 알림 신청은 선택 사항입니다. 신청 정보의 수집·이용과 마케팅 수신 동의를 거부하면 알림 신청은 할 수 없지만, 작품 탐색과 웹 독서는 이용할 수 있습니다. 광고 성과 측정 및 광고 전달 최적화는 정당한 이익에 근거하며, 제10항의 방법으로 언제든지 거부할 수 있습니다. 출시 알림 이메일 수신 동의는 이와 별개이며 광고 측정에 대한 동의로 보지 않습니다.

3. AI 학습과 자동화된 결정

회사는 웹사이트 이용자의 개인정보를 생성형 AI 모델 학습에 사용하거나 독서 중 외부 생성형 AI에 전송하지 않습니다. 웹사이트에서 개인정보에 근거하여 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 수행하지 않습니다.

4. 제3자 제공과 처리위탁

회사는 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 법원·수사기관 등의 요청에는 법적 근거와 요구 범위를 확인한 후 필요한 최소한의 정보를 제공합니다. 서비스 운영을 위해 다음 업무를 위탁하며, 계약과 관리·감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 합니다.

웹 광고 성과 측정에서 광고 사업자에게 가는 정보는 두 가지입니다.

• 광고 태그를 통한 직접 수집: Google·Meta·TikTok은 웹페이지에 설치된 광고 태그로 제1항의 웹 광고 성과 측정 정보를 직접 수집합니다. 이는 각 사업자의 처리이며, 이용 목적과 제한 방법은 제10항에서 안내합니다.
• 회사의 제공: 회사는 제2항의 광고 성과 측정 및 광고 전달 최적화를 위해 Google Ads와 연결된 Google Analytics의 이용 정보를 다음과 같이 Google에 제공합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

계약 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관에는 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따른 공개를 적용합니다. 웹 광고 태그를 통한 광고 사업자의 직접 수집과 회사의 Google Analytics 이용 정보 제공에 따른 이전은 제28조의8 제2항의 사항(이전 항목, 국가·시기·방법, 이전받는 자와 연락처, 이용 목적·보유 기간, 거부 방법·절차와 효과)을 아래 표와 거부 안내로 공개합니다. 국외 이전의 근거는 제2항의 수집·이용 근거와 별도로 판단합니다.

회사가 보관하는 출시 알림 신청 정보는 Google Cloud의 대한민국 서울 리전에 저장합니다. Google의 글로벌 처리 위치는 Google 처리시설 안내에서 확인할 수 있습니다.

Meta Platforms Ireland Limited(아일랜드)로의 이전은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제5호의 동등성 인정에 근거합니다.

이전 거부 또는 처리정지는 admin@zenumaik.com으로 요청할 수 있습니다. 해당 기능에 반드시 필요한 처리를 거부하면 그 기능을 제공하기 어려울 수 있으며, 해당하는 경우 영향을 안내합니다. 광고 태그 수집을 거부해도 콘텐츠를 열람할 수 있습니다. 회사는 국외 이전 시 암호화, 접근 제한 등 보호조치를 적용합니다.

6. 보유 기간

회사는 목적이 달성되거나 보유 기간이 끝나면 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 보안·장애 대응용 접속 로그: 최대 92일. 통신비밀보호법상 보존 대상인 서비스 접속 기록은 3개월
• GA4 이용자 단위 분석 기록: 최대 14개월. 웹 분석 쿠키: 저장일부터 최대 13개월
• 웹 출시 알림 신청 정보: 동의 철회, 신청일부터 12개월 또는 발송 처리 완료 중 먼저 도래한 때까지
• 일반 문의: 종결 후 최대 1년. 소비자 불만·분쟁 기록 중 전자상거래법상 보존 대상은 3년, 표시·광고 기록은 6개월
• 회사가 관리하는 운영 백업: 최대 14일

마케팅 수신 정보는 마케팅 정보 수신 동의의 기간을 따릅니다. 법령 준수와 분쟁 대응에 필요한 최소한의 동의·철회·발송 기록은 최대 1년간 보관하며, 법령에 별도 기간이 있으면 그 기간을 따릅니다. 개인을 알아볼 수 없도록 만든 통계는 별도로 보관할 수 있습니다. 광고 사업자가 직접 수집한 정보의 보유 기간과 관리 방법은 제10항의 사업자별 정책에서 안내합니다.

7. 파기 방법

전자 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다. 법정 보존 기록은 다른 정보와 분리하여 접근을 제한하고, 기간이 끝나면 파기합니다. 백업은 복구 목적 외로 사용하지 않으며, 복구 시 이미 접수된 삭제 요청이 다시 적용되도록 관리합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다. 법령이 정한 경우 개인정보 전송이나 자동화된 결정에 대한 권리도 행사할 수 있습니다.

• 마케팅 수신 철회: 출시 알림 이메일의 수신거부 링크 또는 admin@zenumaik.com
• 그 밖의 요청: admin@zenumaik.com

회사는 요청자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인하기 위해 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다. 대리인이 요청하는 경우 위임이나 법정대리인 관계를 확인하며, 불필요한 개인정보는 가리거나 대체 자료로 제출할 수 있습니다. 요청과 확인자료는 해당 권리 요청을 처리하는 목적으로 이용합니다.

열람·정정·삭제·처리정지 등은 관련 법령이 정한 요건과 기한에 따라 처리합니다. 법정 보존 의무나 다른 사람의 생명·신체·재산 등 권익 보호를 위해 법령이 허용하는 경우에는 요청의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다. 처리정지로 계약 이행이 곤란하고 이용자가 계약 해지 의사를 명확히 밝히지 않은 경우에도 법령에 따라 처리정지가 제한될 수 있습니다. 제한하거나 거절하는 경우 근거와 이유를 알리며, 이용자는 같은 창구로 이의를 제기할 수 있습니다.

선택 동의를 거부하거나 권리를 행사했다는 이유로 부당한 불이익을 주지 않습니다. 다만 알림 발송 등 해당 기능에 반드시 필요한 정보의 처리가 중단되면 그 기능을 제공하기 어려울 수 있으며, 해당하는 경우 그 영향을 안내합니다. 마케팅 수신 동의 철회와 서비스 분석·광고 성과 측정에 관한 요청은 별도로 처리합니다.

9. 출시 알림 신청 연령

출시 알림 신청은 만 15세 이상, 인도네시아 언어 페이지에서는 만 18세 이상을 대상으로 합니다. 신청 시 최소 연령 이상인지 확인하며 생년월일을 수집하지 않습니다. 최소 연령 미만 이용자를 위한 보호자 동의 신청은 제공하지 않습니다.

10. 자동 수집과 웹 광고

쿠키와 브라우저 저장소

웹사이트는 다음 목적으로 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.

쿠키와 저장소는 브라우저의 사이트 데이터·쿠키 설정에서 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 차단해도 웹사이트를 열람할 수 있으나 언어 선택 등 일부 설정이 유지되지 않을 수 있습니다.

웹 광고 성과 측정

회사는 광고 성과를 측정하고 ChapterN에 관심을 가질 만한 이용자에게 광고를 전달하기 위해 웹페이지에 Google·Meta·TikTok의 광고 태그를 사용합니다. 각 사업자는 이 태그와 쿠키를 통해 제1항의 웹 광고 성과 측정 정보를 직접 수집하여 광고 성과 측정과 광고 전달 최적화에 이용하며, 자신이 보유한 계정·기기 정보와 연결할 수 있습니다. Meta와 TikTok은 자체 정책에 따라 이 정보를 맞춤형 광고에도 이용할 수 있습니다. 회사는 제4항에 따라 Google Analytics 이용 정보를 Google의 광고 성과 측정과 광고 전달 최적화에 제공하며, Google이 광고 태그와 Google Analytics의 정보를 맞춤형 광고에 이용하도록 허용하지 않습니다. 출시 알림 신청 이메일, 회원 ID, 전화번호는 광고 사업자에게 제공하지 않습니다.

광고 사업자가 수집한 정보의 처리와 보유 기간에는 각 사업자의 정책과 이용자 설정이 적용됩니다. 자세한 사항은 Google 개인정보처리방침, Meta 개인정보처리방침, TikTok 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

수집과 맞춤형 광고를 제한하는 방법

• 브라우저의 개인정보·사이트 데이터 설정에서 쿠키를 삭제·차단하거나 추적 방지 기능을 사용할 수 있습니다.
• 브라우저의 GPC(Global Privacy Control) 또는 Do Not Track 신호가 켜져 있으면 웹 광고 태그를 실행하지 않습니다.
• Meta·TikTok의 맞춤형 광고는 각 계정의 광고 설정에서도 관리할 수 있습니다. 다만 맞춤형 광고를 끄는 것이 모든 측정 정보의 수집 중단을 뜻하지는 않습니다.
• 거부·처리정지 등의 요청은 admin@zenumaik.com으로 할 수 있습니다. 광고 태그 수집을 거부해도 콘텐츠를 열람할 수 있습니다.

앱의 광고 측정은 앱 개인정보처리방침에서 안내합니다.

11. 안전성 확보조치

회사는 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 사람으로 제한하고, 접근 통제, 암호화, 접속기록 관리, 보안 업데이트 등 필요한 보호조치를 시행합니다. 개인정보 유출이 발생하면 관련 법령에 따라 이용자에게 통지하고 관계 기관에 신고합니다.

12. 개인정보 보호책임자와 문의

• 회사: 주식회사 제누마이크 (Zenumaik Co., Ltd.)
• 대표자·개인정보 보호책임자 및 열람청구 담당: 전혜수
• 주소: 경기도 용인시 기흥구 강남서로 9, 아카데미프라자 7층 703호 케이381호 (구갈동)
• 전화: 010-2597-3423
• 이메일: admin@zenumaik.com

개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(118), 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 요청할 수 있습니다.

13. 방침 변경

방침을 변경하면 시행일과 주요 변경 내용을 알립니다. 새로운 동의가 필요한 처리는 시행 전에 별도 동의를 받습니다.

부칙

이 방침은 2026년 10월 23일부터 시행합니다.