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特定商取引法に基づく表記 · 施行日 2026-09-09

特定商取引法に基づく表記

日本でChapterNのインクをご購入いただく際の販売事業者情報と取引条件です。

販売事業者

価格と決済

インクの数量と税込販売価格は購入画面およびアプリストアの決済画面に表示します。インターネット接続に必要な通信料金は利用者の負担となります。Apple App StoreまたはGoogle Playのアプリ内課金を利用し、ストアが購入を承認した時点で決済が確定します。

提供時期と動作環境

決済と購入証明の確認が完了すると、該当するChapterNアカウントにインクが付与されます。確認が遅れた場合は完了後に反映されます。対応端末とOSは各アプリストアのChapterNページでご確認ください。アプリのインストールに必要な空き容量とインターネット接続が必要です。

返金条件

有料インクに有効期限はありません。当社の購入取消し・返金条件として、未使用の有料インクは、取引条件を受け取った日から7日以内に購入取消し・返金を申請できます。提供がそれより遅かった場合は提供日から数えます。話を開いてコンテンツの提供が始まった部分は、適用法令が認める範囲で返金が制限される場合があります。表示・広告または契約内容と異なる場合の法令上の権利は維持されます。

購入取消しまたは利用契約の解除・解約に際して、未使用の有料インクはサービス利用規約第8条および適用法令に従って返金します。返金額は実際の支払額と返金対象の有料インクの割合を基に計算し、無料インクは金銭による返金の対象外です。法令に基づく購入取消しには、別途の返金手数料や違約金を請求しません。

Apple App Storeでの決済の取消し・返金はAppleが行います。Appleの返金申請またはAppleサポートへ申請してください。当社がその決済を直接取り消すことはできません。Google Playでの決済は、アプリ内の「返金のお問い合わせ」、admin@zenumaik.com、またはGoogle Playの返金手続きをご利用いただけます。コンテンツの利用、インクの付与に関する不具合、アプリストアで解決しなかった返金など、サービスに関するお問い合わせは決済経路にかかわらず当社で受け付けます。返金の期限と手続きはサービス利用規約第8条および適用法令に従います。

法定代理人の同意が必要な未成年者の決済と取消しには、関連法令が適用されます。ただし、詐術により成年者である、または法定代理人の同意があると当社に信じさせた場合、適用法令に従い未成年であることを理由とする取消しが制限されることがあります。法定代理人が範囲を定めて処分を許した財産による購入についても、関連法令に従います。他の理由による購入取消し・返金の権利は、それぞれの要件に従って判断されます。

法的根拠のない重複返金や不正に受けた返金については、サービス利用規約第9条に従って金銭の返還を請求することがあります。同一の損失を重複して回収することはありません。第15条に従い、取引・本人・代理権などの確認に必要な最小限の資料を求めることがあります。不要な個人情報は隠すか代替資料で提出でき、資料確認を理由に法定の処理期限を一方的に延長することはありません。

詳しい条件はサービス利用規約第6条・第8条・第9条・第15条をご確認ください。